Marketing Ético: características, beneficios y buenas prácticas

Pensar en algo más allá de la comercialización y la rentabilidad brinda también la oportunidad de conectar con la transparencia de la marca o empresa, esto es lo que se conoce como Marketing Ético y es lo que profundizaremos en este artículo.

El Marketing Ético es la forma en la que se enfoca en la necesidad de la responsabilidad sostenible y ética de la marca. Esto ayuda a mejorar el prestigio de la empresa o marca además de aportar mayor valor a los productos o servicios que se ofrecen. 

Así pues, esto es importante si se piensa en temas como la prevención de casos de corrupción, la creación de factores diferenciadores, el hecho de facilitar y simplificar la cercanía con los consumidores y no menos importante, la mejora de la calidad, el compromiso y la integración del equipo de trabajo.

¿Qué es el Marketing Ético?

El Marketing ético también conocido como Marketing Responsable, hace referencia a cómo desde los valores y principios morales se satisfacen las necesidades de los consumidores promoviendo también un bienestar para la marca o empresa.

marketing etico

Hacemos referencia entonces a la incorporación de estos valores para lograr conexiones más cercanas, honestas, seguras y responsables con el consumidor, es decir, que puedan llevar un enfoque humano, ambiental, social y educativo.

A su vez, el Marketing Ético involucra que todas las decisiones que se tomen sean conscientes y responsables en todos los procesos de las estrategias de marketing. Algunos de los principios más nombrados y que son claves si hablamos de marketing ético son: Transparencia, honestidad, integridad, equidad y respeto por los derechos de los usuarios.

Algo que siempre se debe tener en cuenta es el hecho de que cada vez los usuarios buscan la transparencia al depositar su información personal sobre plataformas de pago y redes sociales. Por eso la importancia de aplicar estrategias de marketing orientadas en un sentido ético y responsable demuestra querer tener un bien en común entre consumidores y la comunidad.

Está demostrado que los usuarios tienen mejores percepciones de las empresas o marcas que incluyen estrategias de marketing que destacan por su sentido de responsabilidad y sostenibilidad.

Cómo hacer Marketing Etico

Sabiendo que la integración del Marketing Ético aporta muchas ventajas a las estrategias empresariales, hay que hablar también de la delgada línea entre lo que está bien y lo que está mal.

estrategias de marketing etico

Por ello también es necesario que hablemos de lo que NO es ético dentro del marketing. Estas son algunas de las prácticas que debes evitar para cuidar la reputación de tu negocio:

  • Precios abusivos
  • Discriminación de precios
  • Copias y falsificaciones
  • Testear en animales
  • Vender sin tener en cuenta la necesidad del cliente
  • Publicidad engañosa y falsas rebajas
  • Mensajes publicitarios subjetivos
  • Exageraciones sobre la calidad de un producto o servicio
  • Spam

Teniendo esto en claro, hablemos de las estrategias de marketing que te ayudarán a fomentar los buenos valores de tu empresa o marca y que sea notable ante los consumidores..

Define muy bien los valores de tu empresa o marca.

  • Sacar tiempo para pensar en las acciones que puedes tomar a partir de estos valores, ¿Qué puede potenciarse?.
  • Apóyate en las opiniones de empleados, accionistas o socios, esto te ayudará en la percepción que tienen sobre su lugar de trabajo. 
  • Investiga cuáles son los valores éticos que tu público objetivo prefiere ver.
  • Tener en cuenta los valores corporativos que implementan otras marcas similares, de igual manera analiza la forma en que las percibes.
  • Define valores con criterios medioambientales y compromisos sociales (Marketing responsable).
  • Supervisa y dinamiza la implementación de este código ético.

Estrategias de marketing con difusión de los valores corporativos.

En este punto la transparencia y la honestidad van a ser la clave para alcanzar la atención y empatía con los consumidores. 

Enviar mensajes donde se muestre el compromiso que se ha adquirido realmente y mostrarlo con acciones, además de ser recordatorio de estos valores y principios que se espera tener dentro y fuera de la organización.

Mide y analiza los resultados.

Toda estrategia de marketing se debe medir y esta no es la excepción. Si bien es un concepto más abstracto, estas son las maneras en las que puedes llevar un seguimiento sobre la implementación de estas estrategias de marketing ético:

  • Lleva un seguimiento de las acciones y de los objetivos que se establecieron desde el código ético.
  • Realiza encuestas periódicamente y compara si las respuestas y las percepciones han cambiado y qué aún se puede mejorar.
  • Las tendencias y necesidades cambian constantemente, por eso es necesario cada año revisar y mejorar el código ético de tu empresa o marca.

Consejos de Marketing Etico

En conclusión, adoptar estrategias de marketing ético a nivel empresarial te dará ideas de cómo implementarlas en tu negocio. 

importancia del marketing etico

Estos son algunos de los consejos y beneficios que tiene el aplicar un buen código ético:

Crea expectativas positivas:

Cuando utilizas estrategias de marketing honestas sobre tus productos o servicios las personas estarán más dispuestas a comprar lo que ofreces, esto debido a las expectativas realistas que notan en la marca por lo que no se sentirán decepcionados al adquirirlas. 

Con esto generas lealtad y elevas la satisfacción del cliente al saber que compra productos con empresas que comparten creencias y valores similares, además de mejorar la imagen de tu marca.

Conoce bien a tu público objetivo

Si conoces con claridad las necesidades de tu público podrás transmitir mensajes con mayor relevancia pero también con mayor compromiso social, más que empresarial. 

Aunque está bien tener en cuenta las exigencias de los consumidores, es importante detectar los puntos de contacto entre lo que estas personas esperan recibir y la forma en que tu empresa se define. Para esto recomendamos siempre conocer a profundidad los valores, visión, misión y cultura organizacional de tu empresa.

Sé transparente

Como lo hemos mencionado desde el inicio del artículo, la honestidad es la mejor estrategia que puedas desarrollar. Recuerda que ser realistas y objetivos en la comunicación de los servicios o productos que ofreces es vital, es el pilar de las estrategias de marketing ético.

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